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プライバシーポリシー

運営者 nk87（以下「当方」といいます）は、モバイルアプリケーション「ハナカルテ」（以下「本アプリ」といいます）における利用者情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

最終更新日：2026-10-03

目次
  1. 1. 取得する情報
  2. 2. 利用目的
  3. 3. 第三者への提供・委託
  4. 4. 写真・カメラの利用について
  5. 5. 情報の保存期間
  6. 6. 利用者の権利
  7. 7. 子供の個人情報
  8. 8. Cookie・トラッキング
  9. 9. お問い合わせ
  10. 10. 本ポリシーの改定

1. 取得する情報

本アプリは、利用者から以下の情報を取得します。

1.1 利用者ご自身が入力・登録する情報

  • 猫の基本情報（名前、品種、生年月日、性別、写真等）
  • 健康記録（食事・水分・排泄・嘔吐・体重・通院記録・コメント、薬・サプリ、アレルギー・合わなかったもの、既往歴・手術歴等）
  • AI チャットでの入力内容
  • 家族共有機能を利用する場合：招待コード、共有関係、および共有成立後に共有相手へ表示されるアカウントのメールアドレス

1.2 アカウントに関する情報

  • ゲスト（匿名）利用時：Supabase が払い出す匿名ユーザー ID
  • メール認証を利用する場合：利用者が入力したメールアドレス、および認証コードの送信・確認に必要な情報
  • Google アカウントでサインインした場合：Google から提供されるメールアドレス、表示名、プロフィール画像 URL、Google 識別子
  • Apple ID でサインインした場合：Apple から提供されるメールアドレス（ユーザーの選択により Apple のメールリレー（プライベートアドレス）となる場合あり）、Apple 識別子（user identifier）、表示名（任意）

1.3 課金に関する情報

  • 有料プランをご購入いただいた場合：購入ステータス（プラン種別、有効期限、トライアル状態等）
  • クレジットカード番号等の決済情報は当方が直接受け取ることはありません。 決済は Apple App Store を通じて処理されます。購入状態の確認・管理には RevenueCat（後述）を利用します。

1.4 端末情報・通知関連情報

  • OS 種別・OS バージョン・アプリバージョン
  • iOS でアカウントを利用する場合：通知端末を管理するためのランダムなインストール識別子、通知権限状態、通知のオン・オフ、時刻・頻度その他の配信条件
  • プッシュ通知を有効にした場合：Expo が払い出すプッシュ通知トークン
  • 通知を判定・配信した場合：通知の配信・開封・通知後の利用状況
  • 写真提案機能の設定状態を通知内容へ反映するために、端末・猫ごとの写真候補枚数と最終確認日時を取得します（写真本体、写真の識別子、撮影場所は送信しません）

1.5 機能利用・動作に伴い取得する情報

  • 本アプリの機能、画面、案内等の利用状況（表示、選択、開始、完了、保存、成功または失敗、通知の配信・開封等の製品操作履歴）
  • 上記の履歴に付随する情報（利用日時、機能種別、アプリバージョン、ネイティブビルド番号、OS分類、配布経路、固定分類した結果・失敗理由、一連の操作を関連付けるための識別子、機能内で処理した件数等）
  • AI 機能の提供に必要な情報（利用者が入力した内容、対象となる猫の健康記録・メモ等、生成された回答・要約等の出力、利用回数、提供経路・モデル、入力・出力・思考・キャッシュ等のトークン数、および処理対象とした情報の件数）。保存対象となる出力には、猫の名前や記録・メモの要約が含まれる場合があります
  • アプリの動作ログ（エラー発生時の診断情報等）
  • 分析用の製品操作履歴には、猫の名前、健康記録・体重記録・メモ・会話の本文、写真本体、メールアドレス、決済情報、レシート、取引 ID、ストアや外部サービスから返された未加工のエラー内容を含めません。ただし、本ポリシーで別途明記する機能提供・保存のための情報は除きます
  • 本アプリは、広告 ID（IDFA / GAID）を取得せず、広告目的のトラッキングにも利用しません

2. 利用目的

健康記録・メモ等は、AI 機能による回答、要約その他の出力を生成するために利用します。

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

  1. 本アプリの機能（記録の保存・閲覧・同期・共有、AI 機能等）を提供するため
  2. 利用者の本人確認および認証のため
  3. 有料プランの提供および課金状態の管理のため
  4. 利用者の設定および本アプリ内の記録・利用状況に基づく通知の判定・配信、通知内容・頻度の調整、および配信効果の確認のため
  5. 本アプリの不具合対応・品質向上のため
  6. サービスの利用状況の把握および改善のため
  7. 利用規約に違反する行為への対応のため
  8. 本アプリの新機能・重要な変更等のお知らせのため

3. 第三者への提供・委託

本アプリの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスへの情報提供は、本アプリの機能を実現するために必要な範囲に限られます。

3.1 Supabase（インフラ・認証・データベース）

  • 提供事業者：Supabase Inc.
  • 提供される情報：1.1 の利用者入力情報、1.2 のアカウント情報、1.4 の通知関連情報および写真候補の件数・確認日時、1.5 の利用回数および製品操作等の履歴
  • 利用目的：アカウント認証、データベースへの保存、リアルタイム同期
  • プライバシーポリシー：https://supabase.com/privacy

3.2 Google（OAuth 認証）

  • 提供事業者：Google LLC
  • 提供される情報：Google アカウントでサインインした場合のみ、Google から本アプリにメールアドレス・表示名等が連携されます
  • 利用目的：ユーザー認証、および家族共有成立後に共有相手のアカウントを表示するため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

3.2.1 Resend（認証メール配信）

  • 提供事業者：Resend, Inc.
  • 提供される情報：認証コードの送信先メールアドレス、認証メールの件名・本文、配信結果
  • 利用目的：メールアドレスの確認およびログイン用認証コードの配信
  • プライバシーポリシー：https://resend.com/legal/privacy-policy

3.3 Apple（Sign in with Apple）

  • 提供事業者：Apple Inc.
  • 提供される情報：Apple ID でサインインした場合のみ、Apple から本アプリに Apple 識別子（user identifier）、メールアドレス（ユーザーの選択により Apple のメールリレーとなる場合あり）、表示名（任意）が連携されます
  • 利用目的：ユーザー認証、および家族共有成立後に共有相手のアカウントを表示するため
  • 注意事項：本アプリは、Apple ID から取得した情報を、本アプリの認証、家族共有相手のアカウント表示およびユーザーへの連絡以外の目的で利用しません
  • プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

3.4 Google（Gemini API / Vertex AI：AI 機能）

  • 提供事業者：Google LLC（Google Gemini API または Google Cloud Platform 上の Vertex AI サービス）
  • 提供される情報：AI 機能における利用者の入力、直近の会話履歴、猫の基本情報（名前、品種、年齢、性別、性格、飼育環境、飼い主メモ等）、対象となる健康記録、体重記録、通院記録、薬・サプリ、アレルギー・合わなかったもの、既往歴・手術歴その他出力の生成に必要な記録。実際に送信される項目は、利用する AI 機能により異なります
  • 利用目的：Google の Gemini モデルによる回答、要約その他の出力の生成
  • 利用する AI モデル：本ポリシー策定時点では Google の Gemini モデルを利用しています。品質・安定性・コスト等の観点から、Google が提供する AI モデルまたは Gemini API / Vertex AI の利用経路を変更もしくは併用する場合があります。ただし、送信先となる事業者、送信する情報の分類、利用目的またはデータ取扱条件が実質的に変わる場合は、送信開始前に本ポリシーを改定し、本アプリ内または最新版の本ポリシーで告知します。
  • 処理リージョン：Gemini API 経路では Google のサービス提供仕様に従って処理されます。Vertex AI 経路を利用する場合は原則として asia-northeast1（東京）リージョンで処理しますが、利用する AI モデルや Google Cloud の提供状況に応じて、他リージョン（米国等のグローバルエンドポイントを含む）で処理される場合があります。
  • 注意事項：
    • AI 機能を利用する際、入力内容や記録の一部が API リクエストとして Google の AI サービスに送信されます
    • 当方は有償の API / クラウドサービスとして AI 機能を利用します。有償サービスに関する Google の規約に基づき、送信されたプロンプトや応答は、当方が別途許可または指示しない限り、Google の製品改善や AI モデルの学習・ファインチューニング目的には利用されません
    • 不正利用検知やサービスの安全性維持のため、Google が一時的にプロンプトや応答を保存する場合があります
    • 機微な個人情報・第三者の個人情報を入力しないようご注意ください
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

3.5 RevenueCat（課金管理）

  • 提供事業者：RevenueCat, Inc.
  • 提供される情報：アプリユーザー識別子、購入ステータス、プラン情報、端末情報
  • 利用目的：サブスクリプション管理、購入状態の同期
  • プライバシーポリシー：https://www.revenuecat.com/privacy

3.6 Apple（アプリストア・課金プラットフォーム）

  • 提供事業者：Apple Inc.
  • 提供される情報：購入時に Apple が取得する情報（クレジットカード番号等の決済情報は Apple が管理し、当方には開示されません）
  • 利用目的：有料プランの決済処理
  • プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

3.7 Expo（プッシュ通知）

  • 提供事業者：650 Industries, Inc.（Expo）
  • 提供される情報：プッシュ通知トークン、通知のタイトル・本文、および配信に必要な情報。通知内容には、本ポリシーで定める範囲の情報が反映される場合がありますが、写真本体、健康記録・メモの本文、撮影場所は送信しません
  • 利用目的：スマート通知等のプッシュ通知配信
  • プライバシーポリシー：https://expo.dev/privacy

3.8 家族共有の相手

  • 提供先：利用者が招待コードにより指定した他の利用者
  • 提供される情報：共有元・共有先のアカウントのメールアドレス、および共有元が共有対象とした猫の基本情報、健康記録、体重記録、通院記録、薬・サプリ、アレルギー・合わなかったもの、既往歴・手術歴、添付写真
  • 利用目的：家族等との共同記録・閲覧機能を提供するため
  • 注意事項：AI チャット履歴および月次 AI 日記は家族共有の対象に含まれません

上記のほか、当方は法令に基づく場合を除き、利用者の事前の同意なく取得した情報を第三者に提供することはありません。

4. 写真・カメラの利用について

本アプリでは、猫の写真を記録に添付するために、端末の写真ライブラリおよびカメラへのアクセス許可を求めることがあります。

  • 取得した写真は、本アプリ上の猫情報・健康記録の表示および利用者が有効にした家族共有のために使用し、Supabaseに保存します
  • 写真提案機能の設定状態をスマート通知の内容へ反映するため、端末内で確認した当日撮影分の写真候補の枚数と最終確認日時を利用します。通知から写真付き記録を開くための写真識別子・撮影日時・形式は端末内だけに保持し、候補となった写真本体、写真の識別子、撮影場所はこの目的でサーバーへ送信しません
  • 当方が利用者の写真を本アプリの提供以外の目的で利用することはありません

5. 情報の保存期間

  • 利用者が登録・保存した情報および保存対象となる AI の出力は、利用者が個別に削除するか、アカウントを削除するか、当方がサービスを終了するまで保存します。端末間の同期および利用者が有効にした共有機能の対象範囲は、本アプリ内の表示に従います
  • 製品操作、機能の利用状況および不具合調査のために取得した情報は、24 か月を経過したものから、定期的な削除処理により順次削除します
  • AI 機能で生成途中の結果を再取得するため、生成途中の結果と入力内容から作成したハッシュ値を一時的に保存する場合があります。この一時データへ元の健康記録、入力メモ、入力内容そのものは複製せず、論理的な再取得期間は 15 分、削除処理の実行間隔を含む物理的な保持期間は最大約 30 分です。この期間は、利用者が保存した AI の出力には適用されません
  • 通知設定、通知配信に必要な端末情報、および写真候補の件数・確認日時は、アカウント削除まで保存します。通知をオフにした端末、ログアウトした端末、または無効と判定された端末は、通知の送信対象から除外します
  • 利用者は、本アプリの設定画面にある「アカウントを削除」から、アカウントおよび関連データの削除を行えます。本アプリを利用できない場合は、「9. お問い合わせ」記載の連絡先までご連絡ください
  • 削除手続完了後、当方はアカウントおよび関連データの削除処理を行います。法令に基づき保存が必要な情報、および第三者サービスのバックアップに残存する情報は、各サービスの保存期間に従って削除されます。技術的な処理状況により、一部データの削除完了まで時間を要する場合があります

6. 利用者の権利

利用者は、当方が保有する自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 開示請求：当方が保有する自身の個人情報の開示を求めること
  • 訂正請求：内容が事実でない場合に訂正・追加・削除を求めること
  • 利用停止請求：個人情報の利用停止または消去を求めること

これらの請求は「9. お問い合わせ」記載の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. 子供の個人情報

本アプリは、特に子供を対象としたものではありませんが、年齢制限を設けていません。13 歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

8. Cookie・トラッキング

本アプリはモバイルアプリケーションであり、Cookie の使用や広告目的でのクロスサイトトラッキングは行いません。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、または前述の権利行使のご請求は、以下の連絡先までお願いいたします。

10. 本ポリシーの改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、改定内容および効力発生日を本アプリ内または当方の指定する場所に掲示します。利用者に重要な影響を与える変更については、内容に応じた合理的な方法で周知します。

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